옵터스와의 인터넷 설치 실랑이(2) 드디어 개통, $60 크레딧받고 $50더!!

3월 20일로 옮겨준 설치날짜에 기다려도 안오길래 전화를 해보니 설치를 하고 갔답니다... 말이나 해주지...계속 기다렸구만..

그냥 쓰면된다고...그래서 모뎀을 꼽고 다 연결해서 써봤는데..........안됨..ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

또 한참을 걸려서 전화연결이 되어서 안된다고 하니 테크니칼 서포트로 전달해주고...테크니칼에서 또 기다려서 연결되니 해결하는 동안 기다리래서 또 기다리고............한참 걸리더니...되야 되는데 안되는 원인을 모르겠다고... 20분후에 전화준답니다..

그러더니 2시간후에 전화가 왔는데 account setting에 문제가 있다고 해결되는대로 쓸 수 있다고 그러길래...드디어 되는건가..........했더니 24~48시간후에 될거랍니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ............허탈하네..

그리하여 설치한 목요일 부터 못쓰다가 토요일 밤에 혹시나 하고 해보니 되네요...........

드디어 아기다리고기다리 던...........인터넷을 쓸 수 있군요..

과금날짜를 보니 설치일부터 과금으로 되어 있더군요. 이런걸 그냥 넘어가선 안되겠죠..........옵터스 홈페이지 계정 엑세스도 잘안되고 그래서 그것도 같이 해결 할겸 월요일에 또 전화를 걸었는데.. 고객님의 예상 대기시간은 10분...........전화비도 아깝고 기다리기도 힘들고...일단 패스...

그리하여 다시 오늘 랜드윅시티에 나간김에 옵터스 지점엘 가서 해결하려고 했더니 자기넨 해결 못한다고 지점 전화로 전화를 걸어주네요.. 지점전화라 그런건지 왠지 모르겠지만 바로 연결됩니다. 거기다 전화비도 안내도 되니...진작 지점에 와서 걸걸 그랬어요. 자전거로 3분이면 오는곳인데..

상담원에게, 설치하고 이틀정도 못썼으니 최소한 과금일자라도 이틀 연장해달라고 얘기했더니 과금날짜는 그냥 그대로 두고 $50의 크레딧을 추가로 주겠다고 해서 알겠다고 했습니다. 

지난번 잘못설치된것에 대한 $60에 이번 이틀지연건 $50까지 110달러의 크레딧을 받아서 두달은 공짜로 쓸수 있게 되었습니다.

뭔가........기분이 나쁘면서도 좋으면서도 결국 인터넷을 쓸 수 있게 되었으니 기쁘기도 하면서 복잡한 감정이 오고갑니다만...

그래도 인터넷을 쓸 수 있다는데 만족합니다. 그것도 두달이나 공짜로 쓰게 되었으니 뭐.........이정도면 만족해야겠죠..